Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ hmb66

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và nền tảng hmb66 ("hmb66", "chúng tôi"). Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hmb66 — bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu và bóng bàn — bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau mang nghĩa được định nghĩa như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số của hmb66 tại địa chỉ hmb66.com và các tên miền liên quan.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Người dùng tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền khuyến mãi, tiền hoàn cược, điểm VIP và các hình thức ưu đãi khác được hmb66 trao cho Người dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản nội bộ trong tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính bắt buộc mà hmb66 có thể yêu cầu Người dùng thực hiện bất kỳ lúc nào.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ hmb66, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của hmb66 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc có trách nhiệm nào mà hmb66 tham gia.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại, môi giới hay đại diện cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không gian lận — bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.

hmb66 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại hmb66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thông tin ngân hàng khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản.
• Thông báo ngay cho hmb66 qua bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại).
• Không chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Không sử dụng tài khoản của người khác, kể cả khi được sự đồng ý của chủ tài khoản đó.

hmb66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn có bằng chứng rõ ràng về việc bị tấn công bảo mật từ bên ngoài.

hmb66 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 2 phút đối với các ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán mang đúng tên đăng ký với hmb66. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với MoMo, ZaloPay và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• hmb66 có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ trong một ngày).
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Tiền rút chỉ được chuyển vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên đúng với thông tin đăng ký tài khoản hmb66.

Khi sử dụng dịch vụ hmb66, Người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc các giấy tờ tùy thân đã hết hạn.
• Sử dụng dịch vụ hmb66 vì mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Không sử dụng nền tảng cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cược của mình. hmb66 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Đặt cược bằng tiền của chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tiền vay mượn, tiền từ tội phạm hoặc các nguồn tiền bất hợp pháp để nạp vào tài khoản.
• Tôn trọng và không quấy rối các nhân viên hỗ trợ, dealer trực tuyến hay các Người dùng khác trên nền tảng.
• Tuân thủ mọi yêu cầu xác minh, cung cấp tài liệu KYC khi hmb66 yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Thông báo ngay cho hmb66 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố trò chơi hay bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và chấp nhận rằng hmb66 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào. Mọi tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược là hoàn toàn do Người dùng tự chịu trách nhiệm.

hmb66 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp kết quả, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm chiếm lợi thế bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản hmb66 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng VPN hay địa chỉ IP ảo để che giấu danh tính.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tham gia các chương trình khuyến mãi theo hình thức không đúng quy định, bao gồm tạo tài khoản giả mạo để nhận thưởng nhiều lần, cá cược đối ứng (bonus abuse) hay phối hợp với người dùng khác để thao túng điều kiện khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng hmb66 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố ý can thiệp, tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hay thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến hạ tầng kỹ thuật của hmb66.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính người dùng khác, nhân viên hmb66, hoặc đại diện của bất kỳ tổ chức nào khi sử dụng dịch vụ.
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hay ví điện tử đánh cắp hoặc không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.

hmb66 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hmb66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có trong tài khoản như một biện pháp bảo vệ hệ thống và bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng hoặc do lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho Người dùng trong vòng 7 ngày làm việc.

Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của hmb66. Chương trình tự loại trừ (self- exclusion) cho phép Người dùng tự nguyện hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập vào dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn) nhằm hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

hmb66 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Khi phát sinh tranh chấp, Người dùng cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ của hmb66, mô tả rõ ràng vấn đề, kèm theo bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét cấp quản lý: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, Người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý. Thời gian xử lý tối đa là 72 giờ làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định chính thức: hmb66 sẽ ban hành quyết định chính thức bằng văn bản (email) trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được toàn bộ hồ sơ khiếu nại đầy đủ. Quyết định này là quyết định cuối cùng của hmb66 trong phạm vi nội bộ.

Tất cả các tranh chấp liên quan đến dịch vụ hmb66 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.